Kontakt & Anfahrt

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Andreas-Vogel-Weg 370

Mo–Fr 9:00–18:00 · Sa 10:00–14:00

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Wichtige Hinweise zu unseren Angeboten

Damit Sie genau wissen, was in Ihrem Aufenthalt enthalten ist und wo die Grenzen liegen – wir klären die häufigsten Missverständnisse auf.

Was bedeutet „Urban Stay“ genau?

Unter „Urban Stay“ verstehen wir eine Unterkunft in zentraler, gut angebundener Lage mit Fokus auf Design und Funktionalität. Die Zimmer sind modern eingerichtet, jedoch nicht zwingend mit voll ausgestatteter Küche oder separatem Wohnbereich. Die genaue Ausstattung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Zimmerbeschreibung.

Sind Frühstück und Parkplatz im Preis enthalten?

Nein, Frühstück und Parkplatz sind grundsätzlich nicht im Zimmerpreis enthalten. Beide Leistungen können Sie vorab oder vor Ort dazu buchen. Die Verfügbarkeit von Parkplätzen ist begrenzt – wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung. Informationen zu den Kosten finden Sie auf der Buchungsseite.

Kann ich mein Zimmer kostenfrei stornieren?

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif. Flexible Tarife erlauben eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise. Bei ermäßigten oder nicht erstattbaren Tarifen ist eine Stornierung leider nicht möglich. Bitte prüfen Sie die Bedingungen vor Abschluss der Buchung.

Gelten die angezeigten Fotos verbindlich?

Die auf unserer Website gezeigten Fotos dienen der Veranschaulichung des Zimmer- und Hotelcharakters. Sie können von der tatsächlichen Ausstattung abweichen, insbesondere bei Zimmerkategorien mit mehreren Einheiten. Wir bemühen uns um eine realistische Darstellung, garantieren jedoch keine identische Raumaufteilung oder Möblierung.

Wie läuft der Check-in und Check-out ab?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise kann nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis angefragt werden. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, damit wir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können.

Werden Haustiere akzeptiert?

Haustiere sind in ausgewählten Zimmerkategorien gegen eine Gebühr willkommen. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über die Mitnahme eines Tieres. Wir behalten uns vor, die Buchung abzulehnen, falls die entsprechende Kategorie nicht verfügbar ist. Ein Aufenthalt ohne vorherige Anmeldung ist nicht gestattet.

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